Εισαγωγή: Με την ανάπτυξη της τεχνολογίας στα νοσοκομεία και την εγκατάσταση Ολοκληρωμένων Πληροφοριακών Συστημάτων Υγείας (ΟΠΣΥ), πλέον η αξιολόγησή τους είναι αναγκαία για τη βελτίωσή τους, όπως και η βελτίωση των υπηρεσιών που προσφέρουν οι επαγγελματίες υγείας. Ωστόσο με την εφαρμογή των ΟΠΣΥ σε διάφορους οργανισμούς, υπάρχει πιθανότητα να μη λειτουργούν σωστά και όπως είναι εύλογο, χωρίς μια σωστή αξιολόγηση, διότι μεγάλα ποσά ξοδεύονται σε Πληροφοριακά Συστήματα Υγείας χωρίς αποτελεσματικότητα και καλύτερη αξιοποίηση των δυνατοτήτων τους.
Σκοπός: Ο κύριος σκοπός της έρευνας ήταν η ανάπτυξη ενός πλαισίου αξιολόγησης για τα ΟΠΣΥ, το οποίο θα μπορεί να βελτιώσει την ποιότητα των Υπηρεσιών Υγείας. Το πλαίσιο αξιολόγησης συμπεριλάμβανε τις εξής κατηγορίες: Αποδοχή, Χρήση, Ποιότητα πληροφοριών, Ποιότητα Συστήματος, Ασφάλεια, Δομή και Περιβάλλον. Όλες οι κατηγορίες συσχετίστηκαν με δημογραφικά χαρακτηριστικά αλλά και μεταξύ τους, για να εκτιμηθεί που ακριβώς και σε ποιο βαθμό μπορούν να βελτιωθούν τα ΟΠΣΥ στους ανάλογους τομείς.
Μεθοδολογία: Στο πλαίσιο αξιολόγησης πραγματοποιήθηκε μια συγχρονική ποσοτική και ποιοτική μελέτη με ένα εργαλείο/ερωτηματολόγιο, το οποίο ήταν συνδυασμός δύο ερωτηματολογίων του Otieno et al., (2007), Viitanen et al., (2011) και προσθήκη επιπλέον ερωτήσεων. Το δείγμα αποτέλεσαν 309 επαγγελματίες υγείας από τα Δημόσια νοσοκομεία της Κύπρου, που είχαν εγκατεστημένο το ΟΠΣΥ, το 2017. Εφαρμόστηκε επαγωγική στατιστική με παραγοντική ανάλυση, υπολογίστηκαν οι συντελεστές συσχέτισης Pearson μεταξύ των κατηγοριών και οι p-τιμές, συσχετίσεων μεταξύ των κατηγοριών και των δημογραφικών και τέλος εφαρμόστηκαν αναλύσεις πολλαπλής παλινδρόμησης.
Αποτελέσματα: Το πλαίσιο αξιολόγησης μετά από την παραγοντική (Factor analysis) κατέληξε σε 5 κατηγορίες αντί 7, όπου και ανέδειξε τις αδυναμίες του ΟΠΣΥ, των επαγγελματιών υγείας και της οργάνωσης. Όλες οι κατηγορίες που αξιολογήθηκαν παρουσίασαν μέτρια αποτελέσματα και με βάση αυτά, επισημάνθηκαν ανάλογες εισηγήσεις για βελτίωση του συστήματος, όπως η εκπαίδευση των επαγγελματιών υγείας στα ΟΠΣΥ, η αναβάθμιση των ΟΠΣΥ και η τήρηση καταγραφής δεδομένων και διαδικασιών στο σύστημα.

Introduction: With the development of technology in hospitals and the implementation of Integrated Health Information Systems (IHIS), their evaluation is necessary for their improvement, as well as, the improvement of services that healthcare professionals offer. However, implementation of IHIS in different organizations, might not be successful without an efficient evaluation. A lot of money is spent to Health Information Systems without effectiveness and better use of their potential.
Purpose: The main purpose of this study was the development of an evaluation framework for IHIS, which could improve quality of healthcare services. The framework included 7 categories: Acceptance, Usage, Quality of Information, System Quality, Safety, Structure and Environment. All factors were correlated to demographic characteristics but also to each other, to measure exactly where and to what extent IHIS could be improved.
Methodology: A cross-sectional quantitative and qualitative study was carried out with a tool/questionnaire, which was a combination of two questionnaires of Otieno et al., 2007, Viitanen et al., 2011 and the addition of extra questions. The sample consisted of 309 health professionals from the public hospitals in Cyprus that had IHIS installed in 2017. Inductive statistics were applied using factor analysis, Pearson correlation between categories, correlations between classes and demographics and multiple regression analysis.
Results: Following detailed analysis, only 5 categories could be clearly demonstrated, which, highlighted the weaknesses of IHIS, healthcare professionals and of the organization. All categories that were evaluated showed moderate results, and based on these results, suggestions for improvement were put forward such as improving the system, providing more training of healthcare professionals to use IHIS, upgrading of IHIS and implementing a mandatory data recording and processes in the system